金安区人民法院前没有引导员，门口安保人员态度差

信件编号： 15243303256644 来信时间： 2025-07-30 15:33
信件类型： 我要建议 姓名： *****
内容： 2025年7月30下午2:40左右我在金安区人民法院想咨询关于诉讼的流程，进门忘记带身份证，跟父亲一起进去，非要让我出去，然后掏身份证照片给他核验，那为什么提前不说。再说我都进去了，在里面核验我身份证不行吗？非得让我出去在外面看一下我身份证照片，态度恶劣。讲的政府一站式服务，来这连个接待的人都没，起码有个人搁门口接待知道办什么事，在哪个地方吧。咨询和法院还不在一个地方，办个事真不容易，希望门口那些不要忘了为人民服务的初衷，态度好点，别耀武扬威的，多问问群众要干嘛？能不能帮上，不是做个安检的门卫，利用手上那一点点权利去最大化为难老百姓。
答复情况：
答复单位：金安区法院    答复时间：2025-08-06 08:49

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

收到您的来件后，区法院诉讼服务中心和法警大队高度重视，通过回看当天录像，发现法警态度基本平和。工作人员已向您释明：按照《人民法院司法警察安全检查规则》的要求，司法警察的职责之一是查验进入诉讼场所人员的身份证件，并进行人身及携带物品的安全检查。该安全检查人员不是门卫，是法院的法警。您听后表示理解，并表示本意不是投诉，而是建议法院需有个导诉台。服务中心人员对您的建议表示接纳，称有条件的情况下，法院将以便民利民为出发点，设立导诉台，为群众提供热心指导和必要的诉讼指引。如有疑问，请联系金安区法院，电话：17705646128。

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